支持服务|姜汁巴西-火狐体育手机

您的员工期望高可用性和足够的容量来满足他们的通信和应用需求. 确保对网络和通信解决方案的投资是完整的, 应考虑支助服务. 支持将使您受益于我们的专业知识，快速解决问题, 为了保持这种可用性和容量.

阿尔卡特朗讯企业根据您的选择提供支持服务, 无论是通过我们的商业伙伴还是直接通过ALE.
我们将为您和我们的业务伙伴提供ALE技术支持, 通过电话和24/7在线远程诊断. 您将获得固件更新、相关文档和我们的知识库. 此外, 我们将用运行中的设备更换有缺陷的设备, 在保修期内, 是否在服务合同下.

Destaques

从为您量身定制的服务中获益:作为业务合作伙伴或最终客户, 我们永远在你身边.
为您的通信和网络解决方案提供硬件和软件支持.
更换故障硬件，并通过远程诊断获得协助.
让您的it人员能够直接与ALEContato，并为他们提供24/7的ALE技术支持, 有可能发送服务问题的请求, 访问我们的支持门户获取文档, 已知固件和故障排除.
得益于快速的问题解决, 多亏了我们的4级重力刻度系统.

确保公平和专门的支持, 阿尔卡特朗讯企业将每个问题的严重程度分为4级, 从临界到低.
多亏了这些严重程度, 我们可以在您的要求后30分钟内提供支持, 对于最关键的问题.

无论您是为客户寻求最佳支持的业务合作伙伴，还是希望访问此服务的ALE解决方案用户，都无关紧要, ALE提供网络和通信解决方案的所有支持服务, 以及来自其他供应商的it解决方案. 查看合作伙伴定位器，了解更多关于您国家的商业伙伴.

阿尔卡特朗讯企业致力于为您的网络基础设施提供最好的支持，使其24小时运行, 每周7天, 我们交付的任何产品.

请求, os serviços de suporte podem ser prestados via 商务合作伙伴 ou via ALE diretamente; e são compostos de:

这些优惠可能因你的国家而异.

我们根据您的挑战和需求定制我们的支持. 为您的通信解决方案, 我们可以提供硬件支持服务, 软件和第三方, 这都取决于你问题的紧迫性.

根据您的通讯环境，我们限制我们的服务，提供:

我们利用预定义和定制的用例增强用户体验, 以及火狐体育手机模式:

我们帮助你, 我们提供持续的存在，最大限度地利用我们的解决方案来交付价值:

我们建议并提供, 和安全, 技术转型和云迁移, 以敏捷和信心将想法转化为现实: